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今日收到用户反馈，部分地区出现因冬季气温骤降导致的壁挂炉点火故障，表现为开机后频繁熄火或无法启动。技术团队排查发现，此类问题多因热交换器结垢堵塞、循环水泵叶轮冻住或燃气阀压力异常引发。建议用户先检查燃气供应是否稳定，关闭壁挂炉电源后轻晃烟管接口，若有松动需重新密封；同时可尝试长按“模式”键10秒复位，排除系统临时故障。

1. 冬季防冻技巧：气温低于0℃时，壁挂炉需保持通电待机状态，或在系统内添加防冻液（浓度不低于20%），避免水泵冻裂。
2. 定期维护建议：每2年清洗一次热交换器，清除水垢可提升效率30%；每年检查燃气阀密封性，防止燃气泄漏隐患。
3. 节能操作指南：离家时设置“节能模式”（温度调至12-14℃），避免频繁启停；地暖系统建议搭配混水阀，降低水泵负荷。

若遇其他问题，可通过**在线客服获取实时指导，或关注“依玛服务号”查询附近授权网点信息。

依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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