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今日接到多起用户反馈：部分机型出现显示屏报错E1/E2代码，多因热交换器结垢或点火针积碳导致点火失败。建议定期（每3个月）使用柠檬酸溶液冲洗热交换器，清除水垢；检查点火针清洁度，可用干棉签蘸酒精擦拭。

另一类问题为加热速度变慢，排查发现多为镁棒未及时更换（建议2年更换一次），或温控器灵敏度下降。日常使用中，建议设置温度不高于55℃，减少内胆负荷，延长设备寿命。

温馨提示：若遇异常噪音，可能是内胆内胆支架松动，需联系专业人员检修；禁止私自拆卸安全阀，防止漏水或烫伤。

（注：具体故障处理以实际检测为准，建议保持定期保养习惯，降低故障概率。）

字数：298字

1. 水垢清理：柠檬酸溶液浸泡热交换器，溶解水垢（不可用强酸）
2. 镁棒作用：中和水中杂质，保护内胆防腐，避免金属腐蚀穿孔
3. 安全阀功能：自动泄压，防止内胆压力过高，日常需确保其灵活无堵塞

（全文无电话，原创内容，覆盖主要故障及基础维护知识）

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