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康佳热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

故障说明：近期部分型号KDR-60X21、DSZF-50D10系列热水器出现显示屏报错E1/E2代码，多因传感器线路松动或水箱结垢导致。若遇加热异常、水温不达标等情况，建议先检查电源及插座是否正常，再断电重启设备观察是否恢复。

家电维修小知识：

1. 定期清洁水垢：每3个月用柠檬酸或专用除垢剂浸泡水箱，避免水垢堵塞加热管影响效率（尤其水质偏硬地区）。
2. 安全阀维护：安全阀是重要泄压装置，若频繁漏水需检查阀芯是否堵塞，可定期按压顶部手动排气阀测试。
3. 避免干烧：热水器需保持水箱至少1/3水量，干烧会导致内胆变形，紧急情况下应立即切断电源并联系专业人员。

温馨提示：设备异常时请勿自行拆解，可通过**APP查询附近授权维修网点，康佳客服中心将持续为您提供技术支持。

康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

康佳热水器24小时全国受理热线客服中心

专业维修康佳热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、杭州、福州、岳阳、呼和浩特、南京、湖州、南宁、盐城、马鞍山、东莞、宁波、温州、银川、等城市。

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